فروشگاه محصولات دانلودی نخبگان

گزارش کارآموزی روابط عمومی الکترونیک(Epublic Relations) رشته کامپیوتر در 41 صفحه بصورت ورد اماده دانشجویان میتوانند برای تهیه گزارش کاراموزی خود از این فایل بهره بجویند

پیشگفتار...............................

روابط عمومی الکترونیک ........

مفهوم روابط عمومی الکترونیک...

روابط عمومی الکترونیک و مدل های ارتباطی...............

تفاوت های روابط عمومی الکترونیک و سنتی............

ویژگی های روابط عمومی الکترونیک...

تحقق و اجرای واحد روابط عمومی الکترونیک......

روابط عمومی الکترونیک و مزیت های آن.......

محدودیت ها و مشکلات روابط عمومی الکترونیک........

وظایف روابط عمومی الکترونیک.....

روابط عمومی الکترونیک یک الزام....

برنامه ریزی در روابط عمومی الکترونیک...

روابط عمومی الکترونیک و سایت های اینترنتی..................

مدیریت اطلاعات در روابط عمومی الکترونیک...........

معماری اطلاعات در روابط عمومی الکترونیک...

نتیجه گیری...............

منابع

در روابط عمومى ديجيتال بهره گيرى از فناورى هاى نوين، هــدف نيست بلكه وسيله است. وسيله اى كه از آن جهت ارائه خدمات و سرويس هاى مورد نياز مخاطبان مورد استفاده قــرار مى گيرد. روابط عمومى ديجيتال در بند قيد زمان و مكان نيست، خدمات و اطلاعات در تمامى روزها و ساعات در دستـــــرس شهروندان و مخاطبان است. اين مسئله تا حد زيادى ضمن دسترسى راحت تر و بيشتر شهروندان به اطلاعات و خدماتــ مورد نياز خود، سبب جلوگيرى از اتلاف وقت و نيز كاهش هزينه هايى از جمله اياب و ذهاب، كاهش آلودگى هوا و ترافيك و غيره مى شود.

* روابط عمومى ديجيتال منتظر نمى ماند تا ببيند مخاطب چه مى خواهــــد بلكه قبلاً فكر همه چيز را كرده است و براى برآورده شدن خواسته هاى مخاطبان خود تمهيدات لازم را انديشيده است.

* كارگزار روابط عمومى ديجيتال يك آدم فنى نيست و نبايد هم باشد بلــــكه او ضمن آشنايى با مسايل IT و تسلط به مسايل ارتباطى ايده مى دهد و تصميم سازى مى كند.

* اگرچه در روابط عمومى ديجيتال فناورى هاى نوين ارتباطى نقش عمــــده اى را بازى مى كنند اما با اين حال همواره تكنولوژى سهم كمترى نسبت به بينش ديجيتالى دارد.

* جريان ارتباطى در روابط عمومى ديجيتال برخلاف گذشته يك سويه و عــــمودى يعنى از بالا به پايين و امرى نيست، بلكه برعكس در اين نوع روابط عمومى، ارتباطى دوسويه بين سازمان و مردم حـــــــاكم است، ضمن اينكه مخاطب در روابط عمومى ديجيتال جمع نيست بلكه فرد است و روابط عمومى ديجيتال مى بايســــــت پاسخگوى تك تك اعضاى جامعه اطلاعاتى باشد.
كار روابط عمومى ديجيتالى طرح ايده آن هم با بينش ديجيتالى است. در واقع جنبه هاى سخت افزارى مربوط به فناورى هاى ارتباطى در تخصص و وظيفه مهندسين مربوطه است و كارگزار روابط عمومى وظيفه اش طرح ايده هايى است كه اين ابزار را در جهت رسيدن به اهداف خود به كار مى گيرد.

تحقق و اجراي واحد روابط عمومي الکترونیک

با ظهور و پيشرفت عصر اطلاعات و بوجود آمدن جامعه اطلاعاتي نهادها، سازمانها و ســـــيستم هاي دولتي خود را براي ورود به يك اقتصاد ديجيتالي آماده مي سازند.در اين ميان از روابط عمومي ها نيز انتظار مـــــــي رود براي اجراي نقش راهبردي و نظارتي و براي تغيير در ساختارهاي اطلاعاتي سازمان كه غالبا اطلاعات بصورت عمــودي – افقي و از طريق كاغذ حركت مي كند تلاش كنند.يكي از موارد بسيار مهم در ورود به عرصه دجيتالي و الكترونيــــكي اين است كه فن آوري هاي نوين ارتباطي جانشين جريان مكاتبات بين هرم سازمان و دريافت كننده خط مشي مخاطــبان و مشتريان سازمان بشود. براي تحقق روابط عمومي ديجيتال اقدامات زير ضروري است:
- مديريت و تدبير رهبري سازمان به عنوان راس هرم نهاد مربوطه جهت رسيدن به اهداف مورد نظر.
- ايجاد و هدايت بينش صحيح سازماني در همه واحد ها جهت رسيدن به اهداف مديريتي.
- تعهد مديران مربوطه جهت تامين منابع مورد نياز تحقق روابط عمومي ديجيتالي.
- حمايت واقعي اركان سازمان از تغيير روابط عمومي از روشهاي سنتي به راههاي الكترونيكي - اجراي تغييرات گام به گام، با سرعت مناسب.
- طراحي صحيح و تدوين استراتژي مناسب براي تحولات آينده در روابط عمومي.
- آماده نمودن توده سازماني و مخاطبان درون سازماني براي ايجاد تغييرات مثبت و اطمينان بخشي به ثبـــات كاري آنها در طول مدت تحولات.
به نظر مي رسد در ميان اقدامات بالا آنچه از اهميت بيشتري برخوردار است نقش رهبران مديريتي سازمان مـربوطه است كه مي توانند با تبيين تاثير فن آوري ها بر كاركنان خود روند تحقق اهداف سازماني را تسهيل بخشند.
براي طراحي و تحقق يك واحد روابط عمومي مناسب بايد سمت و سوي آنرا نيز مشخص و همواره در نظر داشت. استامولين در اين زمينه چهار پيشنهاد براي غني سازي مديريت اطلاعات در روابط عمومي و دولت ديجيتال ارائه ميدهد:
1- ارائه خدمات به مخاطبان از طريق مجراهاي الكترونيكي.
2- مديريت ذخيره اطلاعات دولتي در راستاي حداكثر كردن كيفيت خدمات (ارتباطي، اطلاع رساني، مشـــاوره و...) و اثر بخشي منابع.
3- حمايت از رسالت روابط عمومي در خدمات و موثر كردن نقش سازمان
4- مديريت فرايند هاي سيستم اطلاعاتي دولتي و خصوصي.

مديريت اطلاعات در روابط عمومي الكترونيك

يكي از موضوعات مهم و حياتي در دنياي امروز «مديريت اطلاعات» مي باشد. طرح اين بحث اساسا تجلي نگرش مسئولانه و واقع گرايانه نسبت به «عصر اطلاعات» و جامعه اطلاعاتي است .

اكنون موسسات و سازمان ها به خوبي دريافته اند كه حفظ موقعيت شان - چه در جهت بهبود و چه در جهت توسعه معقول و مناسب فعاليت ها در ابعاد ديگر- بدون بهره گيري از استراتژي ها و راهبردهاي علمي و عملي «مديريت اطلاعات» ممكن نخواهد بود .

امروزه بحث مديريت اطلاعات با توجه به پيامدهاي انقلاب اطلاعات و ارتباطات ، غير قابل انكار مي باشد . بحث مديريت اسناد و مدا رك ، اطلاعات غير مدون و پراكنده ، اطلاعات غير كتبي نظير پيام هاي صوتي و عكس ها و تصاوير، جداول آماري ، اطلاعات ديجيتالي و ... ذهن متخصصان را سخت مشغول ساخته است.

همچنين يكي از پيامدهاي انقلاب اطلاعات كه در نتيجه رشد غير قابل تصور اطلاعات است «انفجار اطلاعات» مي باشد. اين معضل كليه مراحل اطلاعاتي اعم از گرد آ‌وري ، سازمان دهي و اشاعه را در بر مي گيرد. در اين ميان با توجه تراكم تكثر اطلاعات پديده «آلودگي اطلاعات» بوجود آ‌مده است كه بايد به آ‌ن توجه لازم شود.

معماري اطلاعات در روابط عمومي الکترونيک

سرعت فوق العاده توليد و توزيع اطلاعات به واسطه فناوري هاي نوين باعث شده زمينه تصحيح و تکميل اطلاعات با رشد قابل توجهي همراه باشد به گونه اي که نيم عمر اطلاعات در عصر حاضر بسيار کم شده است. فناوريهاي جديد اطلاعاتي به سرعت تغيير مي کنند و سازمانها براي مجهز نگهداشتن خود به آخرين فناوري ها و جديدترين اطلاعات، ناگزير بطور مستمر هزينههاي هنگفتي متحمل مي شوند. از سوي ديگر انتظاري که در سازمان براي توسعه کاربري فناوري اطلاعات براي کاهش هزينه ها و اطلاع رساني سريع وجو داشت تغيير کرده و امروزه فناوري اطلاعات به عنوان ابزاري توانمندساز براي مديران و کارکنان سازمان ها مطرح است. همانطور که مي دانيم معماري اطلاعات روش،وسيله يا متدي است براي برنامه ريزي توسعه کاربرد فناوري اطلاعات در سازمانها و به عبارت ديگر چارچوبي است براي يکپارچه سازي منابع سازمان در بستر فناوري اطلاعات.

روابط عمومي هاي الکترونيک به عنوان واحدهاي ارتباطي – اطلاعاتي سازمان ها مي توانند نقش مهمي را در بهينه سازي تاثيرات معماري اطلاعات در سازمان داشته باشند چرا که در سازمان هايي که جايگاه و نقش روابط عمومي به طرز مناسبي شناخته و تعيين شده است روابط عمومي به عنوان سلولي تراوا در بدنه سازمان کار ورود اطلاعات به سازمان و همچنين خروج اطلاعات از سازمان را انجام مي دهد اين نقش با بحث توزيع اطلاعات جلوه کامل تري به فعاليت روابط عمومي ها مي دهد.